Rakip PepsiCo (PEP), 2015 yılında, içerikle ilgili tüketici şikayetlerine cevap olarak aspartamı Diyet Pepsi formülünden çıkardığında öğrendi. Tertipli tüketiciler, Pepsi’nin sonraki yıl aspartam sürümünü geri getirdiği yeni tarife karşı çıktı.
Coca-Cola, şirketin daha çok standart kolaya benzemesi için tasarlanan yeni sürümünü aylardır memleketler arası alanda piyasaya sürüyor. Bu yaz, yeni sürüm Amerika Birleşik Devletleri’nde piyasaya sunuldu.
Dünya çapında, hayal kırıklığına uğramış müşteriler yeni formülasyonla ilgili kaygılarını lisana getirdiler. Twitter’da kullanıcılar tadı “bleh” ve “iyi değil” olarak nitelendirdi. Kimisi ise “berbat” dedi.
Coca-Cola’nın Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanıma sunulacağını duyurduğu sıralarda, Coca-Cola Ticari Markasının Kuzey Amerika’daki kategori başkanı Rafael Prandini, CNN Business‘a şirketin içeceğin nasıl karşılanacağından emin olduğunu söyledi. “Hem yeni tanımı hem de yeni görünümü mevcut Coca-Cola Zero Sugar tüketicileri ve tüketici olmayanlar ile evvelce test ettik. Ve nitekim sevdiler. Şirketin bu lansmanlardan gördüğü sonuçlar çok yürek verici” dedi.
Şirket Perşembe günü, reçete değişikliğinden bu yana Coca-Cola Zero Sugar’ın “Avrupa ve Latin Amerika’da güçlü bir performans sürdürdüğünü” ekledi.
SON DEĞİŞİKLİK 1985 YILINDA YAPILDI: KOLA TADINI GERİ VERİN
Nisan 1985’te Coca-Cola, içeceğin yeni tanımını açıklamak için hareketli bir New York City basın toplantısı düzenledi ve şirketin yaklaşık 100 yıldır birinci kere imza eserini değiştirdiğine dair söylentileri doğrulamıştı.
New Coke ismi verilen yeni eserin şirket için büyük bir sorunu çözmesi gerekiyordu. Şirket, duyurudan evvelki yıllarda, ikonik içecek Pepsi’ye hissesini kaybetmişti. Rakip kola, kör tat testlerinde Kola ile Pepsi’yi karşı karşıya getiren “Pepsi Challenge” reklam kampanyasıyla, tüketicilerin yıllardır eseri tercih etmesiyle övünüyordu. New Coke, Coke’un kendi tat testinden doğdu. Coke, yeni formülü deneyen yaklaşık 200 bin tüketicinin onu eskisinden daha çok beğendiğini söyledi. Orijinalin daha yumuşak, daha tatlı bir versiyonu olarak tanımlandı.
Tekrar de, yeni eser anında reaksiyonla karşılandı. New York Times 1985 tarihli bir haberinde, bir adamın “Tadı Değiştirdin” isimli bir müzik yazdığını bildirdi. Müziğin bildirisi açıktı: “Duygularımız çok güçlü, 99 yıl haklı olduktan sonra ülkeni yanlış yaptın. Artık yakarışımızı duyun ve bunun latife olmadığını bilin, yalnızca bize kola tadını geri verin.”
Cumhuriyet
