Kamu hizmetlerine ilişkin görüş, öneri ve şikayetlerin doğrudan Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) üzerinden iletilmesi, vatandaşlar için önemli bir şeffaflık ve hesap verebilirlik aracıdır. Ancak son dönemde eğitim camiasında, özellikle öğretmenlere yönelik veli şikayetlerinin niteliği endişe verici boyutlara ulaştı. Birçok şikayetin gündelik hayatın sıradan detaylarına odaklanması, hem öğretmenlerin motivasyonunu düşürüyor hem de kamu kaynaklarının israfına neden oluyor.
Millî Eğitim Bakanlığı bünyesinde görev yapan öğretmenler, CİMER üzerinden gelen ve çoğu zaman mesleki veya etik dışı bir durum içermeyen, kişisel tercih ve algılara dayalı şikayetlerle karşı karşıya kalıyor. Bu durum, öğretmenler üzerinde gereksiz bir baskı oluştururken, sistemin asıl amacı olan ciddi sorunların çözümünü de gölgeliyor.
CİMER’e Ulaşan Şikayetlerin Tuhaf Örnekleri Neler?
Öğretmenler hakkında yapılan şikayetlerin içeriği, akla ziyan detayları barındırabiliyor. İşte CİMER’e intikal eden ve ‘pes artık’ dedirten bazı veli şikayetleri:
- Kişisel Görünüm ve Davranışlar:
- Öğretmenin “çok fazla gülmesi” veya “yeterince gülmemesi”.
- Öğretmenin kırmızı renk kıyafet giymesi.
- Öğretmenin saç renginin değişmesi.
- Öğretmenin ders sırasında su içmesi veya sınıf içinde yürümesi.
- Öğretmenin kişisel telefonunu teneffüste kullanması.
- Öğretmenin ayakkabısının parlak olması veya kıyafetlerinin uyumsuz olması.
- Sınıf İçi ve Dışı Etkileşimler:
- Öğretmenin ders içinde farklı renk kalem kullanması.
- Öğretmenin ses tonunun yüksek veya alçak olması.
- Devamsız olan çocuğuna spor başarısından dolayı tebrik mesajı göndermemesi.
- Öğretmenin belirli bir kelimeyi kullanması.
- Öğretmenin çocuğa belirli bir silgi çeşidi temin etmemesi.
- Öğretmenlerin Özel Hayatlarına Dair İddialar:
- Öğretmenin özel aracının kirli olması gibi mesleki görevleriyle ilgisi olmayan konular.
Bu Şikayetler Öğretmenleri Nasıl Etkiliyor?
Her bir CİMER şikayeti, ilgili kamu kurumları tarafından resmi bir süreç başlatılarak incelenmek zorunda. Bu durumun hem şikayet edilen öğretmenler hem de bu süreçleri yönetmekle görevli bürokratlar üzerinde ciddi yükler oluşturduğu biliniyor. Öğretmenler açısından bakıldığında:
- Motivasyon Kaybı: Mesleki çabalarının yerine, kişisel tercihlerinin veya gündelik davranışlarının sürekli gözlem altında tutulduğunu hissetmek, öğretmenlerin iş motivasyonunu olumsuz etkiliyor.
- Stres ve Kaygı: Haksız veya mesnetsiz şikayetler, öğretmenlerde sürekli bir denetim altında olma ve her an bir soruşturmayla karşılaşma endişesi yaratıyor.
- Bürokratik Yük: Her şikayet için savunma hazırlama, ifade verme gibi süreçler, öğretmenlerin değerli zamanlarını ve enerjilerini asıl görevlerinden uzaklaştırıyor.
CİMER Sistemi Üzerindeki Etkisi Nedir?
CİMER, vatandaşların gerçek sorunlarını dile getirebildiği, çözüm bulabildiği çok değerli bir platformdur. Ancak bu tür asılsız veya önemsiz şikayetler, sistemin verimliliğini düşürüyor:
- Kaynak İsrafı: Millî Eğitim Bakanlığı ve ilgili birimler, ciddi eğitim sorunlarına odaklanmak yerine, mesnetsiz şikayetlerin soruşturulması için zaman ve personel kaynağı ayırmak zorunda kalıyor.
- Gerçek Sorunların Gözden Kaçması: Yoğunluk nedeniyle, gerçekten müdahale edilmesi gereken önemli konuların yeterince hızlı ve etkili bir şekilde ele alınması zorlaşıyor.
Eğitim camiası, velilerin çocuklarının eğitimiyle ilgili endişelerini anlıyor ve yapıcı eleştirilere açık. Ancak CİMER gibi önemli bir iletişim kanalının, öğretmenin kişisel tercihlerine veya mesleki olmayan davranışlarına yönelik eleştiriler için değil, gerçekten hak ihlallerine veya ciddi iddialara yönelik kullanılması büyük önem taşıyor. Velilerin şikayet mekanizmalarını daha bilinçli ve sorumlu bir şekilde kullanması, hem eğitim kalitesine katkı sağlayacak hem de öğretmenlerin huzurlu bir çalışma ortamında görev yapmalarına olanak tanıyacaktır.
